Wie Mittelständler den Fachkräfte­mangel bewältigen können

Eine Schlüsselrolle spielen die Beschäftigten auch bei der Gewinnung neuer Mit­arbeitender. „Wenn die eigenen Angestellten für einen Arbeit­geber werben, ist das Gold wert“, erklärt Flake. Laut der Expertin ist die Mund-zu-Mund-Propaganda gerade für kleinere Betriebe ein gutes und bewährtes Mittel, um dem Fachkräfte­mangel entgegen­zuwirken.

Doch auch darüber hinaus gibt es viele Möglichkeiten, potenzielle Mit­arbeitende anzusprechen. Je nach Jobprofil und Senioritäts­grad eignen sich unter­schiedliche Kanäle – ob eher klassisch über Stellen­anzeigen auf Job­börsen, auf der eigenen Website oder über spezifische Kampagnen, zum Beispiel in den sozialen Medien. Es gilt: Es lohnt sich oft, in einem Testlauf neue Wege auszuprobieren. Bei einigen Maß­nahmen – wie der Rekrutierung über soziale Medien – ist jedoch ein länger­fristiges Engagement erforderlich, um nach­haltig zum Erfolg zu führen.

In stark gesuchten Bereichen wie der IT oder der Pflege reicht es längst nicht mehr aus, die potenziellen Mitarbeitenden am richtigen Ort anzusprechen. Es gilt – je nach Jobprofil – auch solche Personengruppen zu adressieren, die bislang weniger stark im Fokus standen. So kann die Offenheit für Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger helfen, ungenutzte Potenziale in der Rekrutierung zu heben. Gerade hier sieht Flake Optimierungsbedarf. „Die meisten Ausschreibungen sind heute noch so aufgebaut wie früher: ‚Wir suchen eine/n …‘ – und dann wird der Ausbildungsberuf und die Berufserfahrung genannt“, sagt die Expertin.

Neben der Ausweitung des Profils lässt sich der Pool an potenziellen Bewerberinnen und Bewerbern auch über mehr Flexibilität, zum Beispiel durch mehr Homeoffice-Stellen, erweitern. Auf diese Weise kommen auch Personen mit großer Entfernung zum Arbeitsort für einige Jobprofile infrage. Um den Bedarf an Fachkräften auch perspektivisch decken zu können, gewinnt außerdem seit Jahren die Integration von ausländischem Fachpersonal an Bedeutung.

Ein ergänzendes Instrument kann es sein, Mit­arbeitende in ihrer täglichen Arbeit zu entlasten. So kann der Bedarf an zusätzlichen Fach­kräften reduziert und die Attraktivität von Arbeits­plätzen gesteigert werden. Vieler­orts können digitale Tools und Prozesse beispiels­weise für Unter­stützung sorgen. In Kranken­häusern und Arzt­praxen lassen sich notwendige Dokumentationen dank digitaler Lösungen schneller erledigen. Auch an anderen Stellen kann die Digitalisierung Zeit sparen. Beispiels­weise können viele Baustoffe direkt per App noch von der Baustelle nach­bestellt werden. Noch einen Schritt weiter geht die Unterstützung durch sogenannte „Cobots“. Die kollaborativen Roboter können monotone, sich häufig wieder­holende Arbeits­schritte ganz oder teilweise übernehmen.

Die Entlastung von Mitarbeitenden spielt auch vor dem Hinter­grund der alternden Beleg­schaft eine wichtige Rolle. „Aus den Erhebungen der Kranken­kassen wissen wir, dass die Ausfall­tage durch Krank­heiten mit dem Alter deutlich ansteigen. In den letzten Jahren haben außerdem die Fehltage durch psychische Erkrankungen zugenommen“, so KfW-Arbeitsmarkt­experte Müller. Um die Gesundheit der Mitarbeitenden auch lang­fristig zu erhalten, können Unter­nehmen Maß­nahmen etablieren, die die Stressoren am Arbeits­platz reduzieren und die Resilienz stärken. So lässt sich mit gezielten Trainings zur Stress­bewältigung oder Achtsamkeits­übungen die (psychische) Widerstands­fähigkeit der Mitarbeitenden ausbauen. Auch passende Angebote zur Wieder­eingliederung nach Erkrankung leisten einen wichtigen Beitrag zur langfristigen Fachkräfte­sicherung. Mithilfe von rücken­gerechten Büro­möbeln und dem Einsatz von Exoskeletten oder anderen Arbeitshilfen lässt sich zudem die körperliche Beanspruchung der Mitarbeitenden.

Gerade in Zeiten des Fachkräfte­mangels ist es besonders wichtig, die eigenen Mitarbeitenden nicht aus den Augen zu verlieren. „Wenn der Mensch sich nicht geachtet fühlt, wird er auch nie Qualität und Spitzen­leistungen und Innovationen hervorbringen“, sagt der Sozial­psychologe Prof. Dr. Dieter Frey im Interview.

Neben einem positiven Arbeitsklima und einer guter Führungs­kultur können auch neue Arbeits­zeitmodelle dabei helfen, die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu steigern. Langzeit­konten lassen sich beispiels­weise dafür nutzen, Über­stunden über einen längeren Zeitraum anzusammeln und später für einen Urlaub, eine Fortbildung oder ein Sabbatical zu verwenden.

Ein weiterer Ansatzpunkt sind Angebote zur Kinder­betreuung. So bietet beispielsweise eine Unternehmens­genossenschaft in Oldenburg eine eigene Kita für die Mitarbeitenden der einzelnen Unter­nehmen an. „Die Außen­wirkung ist für die Betriebe enorm. Nicht nur die Mitarbeitenden, sondern auch potenzielle Bewerberinnen und Bewerber finden das Angebot äußerst attraktiv“, berichtet Flake.

Qualifizierungsmaßnahmen sind ein weiteres probates Mittel, um die eigenen Mitarbeitenden im Unternehmen zu halten oder neues Personal auf dem Arbeits­markt zu gewinnen. Bei der Aus- und Weiterbildung werden digitale Lösungen – besonders seit Beginn der Corona-Pandemie – immer wichtiger. E-Learning-Angebote wie Webinare lassen sich häufig besser in den Arbeits­alltag integrieren, sodass es gerade kleineren Mittel­ständlern leichter fällt, einzelne Mitarbeitende dafür freizustellen. „Unsere IW-Weiterbildungs­erhebung zeigt, dass kleine und mittlere Unternehmen pro Mitarbeiter tatsächlich mehr Zeit und Geld in Weiter­bildungen investieren als große Unternehmen“, berichtet Flake erfreut.